Варианты оплаты:

Вы можете оплатить Ваш заказ непосредственно в салоне наличными. Оплата производится в рублях.

Оплата пластиковыми картами

Мы принимаем к оплате карты платежных систем Visa и Visa Electron, MasterCard и MasterCard Electronic, Maestro, ПРО100.

При оплате пластиковой картой необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность (паспорт или права).

Безналичный расчет

Для оплаты по безналичному расчету необходимо прислать реквизиты вашей компании на электронный адрес manager@prometey-7.ru.

После этого менеджер вышлет вам счет для оплаты и договор.

Доставка

ФАБРИКА ПРОМЕТЕЙ берет на себя полную ответственность за абсолютную сохранность, целостность и комплектность всех доставляемых конструктивных элементов каминных систем – топок, дымоходов и изделий из натурального камня.

Почему доставку элементов каминных систем стоит поручить нашим специалистам?

• Доставка каминов по Москве и Московской области осуществляется нами на собственном специализированном автотранспорте, что не только гарантирует нашим заказчикам отсутствие каких-либо повреждений, но  и позволяет существенно сократить расходы и хорошо сэкономить.
• В процессе доставки мы учитываем все нюансы, такие как размеры проемов, через которые будут заноситься элементы, возможность использования специальных технических средств, поскольку вес некоторых топок более 400 кг, и др.
• Каменные детали облицовки портала перевозятся на специальных стойках, обеспечивающих им высокий уровень защищенности от механических повреждений.

При заказе монтажа камина у нас разгрузка производится нашими специально обученными грузчиками, имеющими опыт работы с каминными топками и изделиями из натурального камня.

Вес товара, кг	Стоимость доставки курьером
до 6 кг	750 руб.
до 8 кг	900 руб.
свыше 10 кг (свыше 10 кг доставка авто-доставкой )	1500 руб.

* Заказы не большим весом доставляются курьерской службой. В заранее обговоренный день доставки, и время получения заказа в течении дня.

* Наша служба доставки - цена по Москве от 1000 рублей и не зависит от веса товара (В заранее обговоренный день доставки, за 1 час звонит служба доставки, по просьбе Покупателя, сообщает примерное время доставки).

*Бесплатно ожидание курьером на адресе 15 минут, далее платно.

*Ложный вызов курьера, если заказ отменяется, курьер уже приехал на адрес- оплата 100% стоимости доставки (даже если доставка была бесплатной, без покупки товара доставка оплачивается 100%)!

Простой машины по вине заказчика 600 рублей / 30 минут.

Ожидание курьера по вине заказчика 10 мин/100 рублей.

Доставка в регионы

При доставке каминных систем в регионы мы производим профессиональную упаковку деталей облицовки каминов из натурального камня. Также мы прилагаем полную техническую документацию на все конструктивные элементы и инструкции по монтажу.

В комплект обязательно входят адаптационные доборы, дающие возможность монтажникам на месте адаптировать портал под топку заказчика.

Варианты доставки:

Платная доставка

Доставка осуществляется за дополнительную плату, ее стоимость необходимо уточнять у менеджеров.

Возврат товаров и денежных средств

Если выбранный вами товар относится к категории технически сложных, то он не подлежит возврату (постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 N924, от 19 января 1998 N55). В данном случае наша компания обязуется исправить все возникшие недостатки в течение гарантийного срока.

Если же товар надлежащего качества не является технически сложным, то покупатель имеет право на его замену или возврат в течение 14 дней. Должны быть соблюдены следующие условия: сохранен товарный вид и потребительские качества, а также не повреждена и не нарушена оригинальная заводская упаковка, не оторваны наклейки, ярлыки, пломбы, сохранены все документы и чеки, полученные при покупке.

Обращаем ваше внимание на то, что в случае полного отказа от привезенного заказа по причинам не связанным с браком или качеством товара, покупателю нужно оплатить полную стоимость доставки! Также в случае последующего возврата покупателем товара надлежащего качества в нашем салоне каминов на ул. Нижегородская, мы вернем уплаченную за товар денежную сумму без учета стоимости курьерской доставки! Просим принять во внимание, что денежные средства возвращаются только тем же способом, которым был оплачен заказ!

Приемка товара

Перед осуществлением покупки (до того, как расписаться в сопроводительных документах к заказу) Вам необходимо удостовериться в полной комплектации товара и отсутствии внешних видимых повреждений в присутствии представителя нашей компании (в случае доставки — курьера, в случае самовывоза — менеджера салона). После передачи товара покупателю и подписания сопроводительных документов претензии к внешним дефектам товара, комплектности и товарному виду приниматься не будут!